Как узнать задолженность по кредиту в ренессанс банке по телефону? Варианты определения размера задолженности в ренессанс банке Узнать задолженность ренессанс кредит по договору

Получение денежного долга в отделении Ренессанс Кредит банка – это только первый условный этап, который предстоит выполнить заемщику. Вторым же принято считать процесс по погашению задолженности, осуществить который необходимо своевременно, согласно прописанным в кредитном договоре срокам. На протяжении всего периода использования кредитных денежных средств граждане часто задаются вопросом, как узнать остаток по кредиту в Ренессанс через личный кабинет. Сегодня эту операцию можно воплотить в жизнь легко и просто, о чем и пойдет речь в данном материале.

Узнать сумму, выплатить которую необходимо для полного погашения кредитного обязательства перед Ренессанс Кредит банком, должник может одновременно четырьмя доступными способами, причем не выходя из дома.

Получить сведения о размере текущей задолженности на сегодняшний день можно не выходя из собственного дома, для чего понадобится компьютер, подключенный к интернету, или обычный мобильный телефон.

Через личный кабинет

Каждый носитель банковской карты или счета имеет свой «Личный кабинет» в системе интернет-банкинга Ренессанс Кредит, войдя в который, заемщик сможет просмотреть сумму непогашенного долга онлайн.

1. Войти в «личный кабинет» , используя логин и пароль.
2. Перейти в раздел «Кредиты».
3. На открывшейся странице заемщик увидит подробную информацию об активной невыплаченной задолженности.

По номеру договора

Говоря о том, как узнать остаток по кредиту в Ренессанс банке через интернет или с помощью телефона, отмечается, что еще одним довольно часто применяемым способом получения необходимой информации является использование номера кредитного договора, экземпляр которого имеется у каждого заемщика. Следует акцентировать внимание на том, что узнать остаток по займу этим методом можно как удаленно, так и нет.

1. В отделении банка:
   • обратиться к сотруднику отдела по работе с физическими лицами;
   • предоставить паспорт и код (или именную карту);
   • озвучить номер кредитного договора и получить выписку по займу.
2. В телефонном режиме:
   • позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-0-981;
   • ответить на спектр вопросов, ответы на которые подтвердили бы личность звонящего заемщика;
   • продиктовать номер кредитного договора и получить ответы на все интересующие вопросы, связанные с непогашенным займом.

По телефону

Как было ранее упомянуто, Ренессанс Кредит банк имеет бесплатную круглосуточную горячую линию – 8-800-200-0-981. Позвонив по этому номеру телефона и соединившись с оператором, заемщик сможет узнать остаток по займу. Единственное, о чем следует знать, – прежде чем услышать ответ на интересующий вопрос, гражданин должен подтвердить, что он именно тот человек, который получал займы ранее . Чтобы операция увенчалась успехом, стоит быть готовым предоставить такие данные:

Обычно, ответив на указанные выше вопросы, идентификация считается успешной, и оператор предоставляет звонящему человеку всю необходимую информацию.

Через интернет

Современные технологии не стоят на месте, постоянно развиваются и совершенствуются. Эволюция затронула и банковскую систему Российской Федерации. Не выходя из дома, благодаря всемирной сети, каждый россиянин имеет возможность в Ренессанс Кредит банке узнать остаток по кредиту – как по номеру договора, так и без него, причем двумя способами.

1. Через «Личный кабинет» (зайти в аккаунт и перейти в раздел «Кредиты», где размещена вся необходимая информация).
2. Через мобильное приложение. Это более удобный аналог системы интернет-банкинга. Загрузив и установив его на телефон, можно узнать в Ренессанс Кредит остаток по кредиту.

Способы погашения

Почти сразу после получения денежных средств наличными в виде автокредита или ипотеки заемщик начинает всерьез задумываться над способами погашения долгового обязательства и выбирать среди всех возможных наиболее выгодный для себя.

Ренессанс Кредит банк постоянно работает над совершенствованием дистанционного обслуживания клиентов. Сравнительно недавно был «доведен до ума» сервис «Ренессанс-Информ», который позволяет заемщику узнать остаток по кредиту по номеру договора. В этой статье мы опишем, как можно воспользоваться данным сервисом. Также мы расскажем, какими еще способами можно получить интересующие сведения по кредитной задолженности в Ренессанс Кредит банке.

Чтобы посмотреть остаток долга по своему же кредиту, заемщик должен иметь при себе как минимум паспорт и номер кредитного договора. По одному лишь номеру договора получить сведения нельзя. Ренессанс Банк обязан защищать личную информацию клиентов и поэтому такого рода сведения можно получить только после подтверждения личности.

Удобнее всего запросить информацию об остатке задолженности по телефону. Открываем страницу авторизации интернет-банка Ренессанс Кредит. В правом верхнем углу находим телефон горячей линии.

Набираем указанный номер.

Данный номер для клиентов бесплатный, поэтому можете смело звонить на него хоть с мобильного, хоть с городского телефона.

Дожидаемся ответа оператора. Также вы заранее должны подготовить кредитный договор и паспорт. Если у вас номер кредитного договора выписан отдельно, можно ограничиться выпиской. Будьте готовы к достаточно длительному разговору с оператором.

В первую очередь оператор «Ренессанс-Информ» поинтересуется с какой целью вы звоните. Кратко и емко изложите ему цель звонка. Дальше оператор попросит вас назвать вашу фамилию имя и отчество и «пробьет» ее по клиентской базе. Это займет около 30 секунд. Далее он попросит вам взять паспорт и кредитный договор и назвать:

• номер кредитного соглашения;
• дату вашего рождения;
• адрес регистрации и адрес фактического проживания;
• серию и номер паспорта;
• кем выдан паспорт.

Все эти сведения нужно назвать для того, чтобы оператор смог подтвердить вашу личность. Как только вы ответите на вопросы оператора, он назовет вам кредитный остаток и предоставит вам другие интересующие вас сведения. Например, он может назвать вам сумму планового платежа, сумму досрочного погашения, дату и сумму последнего поступившего платежа и т.д.

Данный способ выгоден тем, что все необходимое вы узнаете сидя дома, разговаривая по телефону. Существует способ проверки задолженности для менее ленивых. Он требует личной явки заемщика в отделение Ренессанс Кредит банка.

Являемся в ближайшее отделение Ренессанс Кредит банка, лучше в то, где вы брали кредит, с паспортом и номером договора. Обращаемся к менеджеру с просьбой посмотреть в базе остаток долга по вашему кредитному договору и предъявляете ему свой паспорт. Менеджер проверяет документ, а затем просит вас назвать номер кредитного соглашения. Дождавшись вашего ответа, менеджер загружает базу, находит все необходимые вам сведения и предоставляет их вам устно или в виде выписки.

Прочие способы

Если вы «дружите» с компьютером и зарегистрированы в интернет-банке Ренессанс Кредит, то нет ничего проще узнать остаток задолженности через интернет, войдя в свой личный кабинет. Вообще интернет-банк очень полезная штука и если вы там еще не зарегистрированы, то сделайте это в ближайшее время. Этим вы снимите для себя целый ряд трудностей, с которыми приходится сталкиваться при совершении различных финансовых операций в настоящее время.

Сразу после авторизации вам откроется главная страница личного кабинета и по умолчанию будет активна вкладка «Мой банк». Именно в этой вкладке без всякого паспорта и номера кредитного соглашения вы сможете посмотреть сведения о своем займе, в том числе и остаток задолженности.

Это еще не все. Для тех, кто привык работать с мобильными приложениями, Ренессанс Кредит банк предлагает воспользоваться их мобильным банком. Оформлен он также как интернет-банк, так что, авторизовавшись в системе, вы сразу сможете получить интересующие вас сведения. Смартфон, в отличие от домашнего компьютера, всегда под рукой. Он позволит следить за кредитным счетом в любое время и практически в любом месте в онлайн режиме.

Многих заемщиков интересует вопрос относительно остатка средств по кредиту. Узнать подробную информацию можно различными способами. Использование каждого из них будет удобно в различных ситуациях. О том, как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит через личный кабинет, а также какие еще существуют способы получения информации, рассмотрим в нашей статье.

Способы узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит

Узнать полную информацию об имеющемся займе можно различными способами:

• Позвонив на горячую линию или в отделение банка. Оператор задаст секретные вопросы и попросит предоставить данные личного характера, после чего ответит на все интересующие клиента вопросы.
• Позвонить по онлайн-линии. На официальном сайте банка представлено окно, позволяющее совершить онлайн-звонок. Он свяжет клиента с оператором, позволив узнать информацию об остатке кредита.
• Отправить запрос через «Поддержку клиента». Одноименный сервис представлен на сайте банка. Клиент заполняет личные данные, указывает вопрос и номер телефона. Оператор отвечает на него посредством обратного телефонного звонка или на имейл.
• Позвонив в отдел просроченных выплат. Сотрудники помогут узнать в удаленном режиме имеющуюся сумму задолженности и крайние сроки ее погашения.
• Открыв интернет-банк. В личном кабинете клиента представлена подробная информация о наличии средств на банковских счетах, совершенных операций и открытых займах.
• Воспользовавшись банкоматом. Современное оборудование дает возможность узнать об имеющейся задолженности посредством банковской карты. Клиенту достаточно вставить ее в банкомат и выбрать оплату по кредиту, сумма высветится на экране.
• Лично посетив отделение банка. Данный способ подойдет для тех у кого на руках нет кредитного договора, однако необходимо узнать информацию о займе. Сотрудник банка ответит на все вопросы, достаточно лишь предоставить паспорт.

Каждый из перечисленных способов имеет свои преимущества и недостатки. Среди них первое место занимает удобство. Одним клиентам будет легче позвонить на горячую линию или воспользоваться онлайн-кабинетом, другим посетить ближайшее отделение банка.

Как зарегистрировать онлайн-кабинет

В Ренессанс Кредит предусмотрено создание онлайн-кабинета двух уровней. Каждый из них дает клиенту совершать определенные действия:

1. Информационный. Доступ к кабинету открывается посредством звонка оператору по горячей линии или прохождения небольшой процедуры регистрации через официальный сайт. Информационный аккаунт позволит узнать наличие счетов клиента, остаток средств по ним, сумме открытых кредитов и прочие сведения общего характера. После повторного звонка на горячую линию, при условии уже созданного онлайн-кабинета, открывается доступ к оплате коммунальных услуг и формированию платежных шаблонов.
2. Операционный. Позволит открывать или закрывать счета в банке, вклады, осуществлять денежные перевод. Для открытия операционного аккаунта клиенту придется лично посетить одно из отделений банка.

Узнать остаток по кредиту поможет информационный аккаунт. Как уже было сказано выше, открыть его можно просто зарегистрировавшись на сайте или позвонив на горячую линию.
После регистрации клиенту приходят смс-уведомления, присваивается уникальный логин и пароль, временного характера. Перейдя в кабинет их можно заменить на постоянные.

Открытие личного кабинета значительно облегчит жизнь клиента банка. Он позволит получить информацию о счетах в любое время суток, при этом оплатить имеющиеся кредиты и услуги ЖКХ, не выходя за порог своего дома.

Как узнать остаток по кредиту через онлайн-банк

Узнать остаток по имеющемуся кредиту клиент может сразу же после открытия онлайн-кабинета. Он может воспользоваться мобильной версией или интернет-браузером. Роли для результата это не имеет.
Скачать мобильное приложение интернет-банка можно с официального сайта или проверенных источников. Пользоваться данной версией достаточно просто. По функционалу она не отличается от классической, открывает все те же возможности по оплате счетов и получения информации.

Пошаговая инструкция:

• Заходим на официальный сайт банка.
• Вводим логин и пароль.
• Подтверждаем свои действия введением кода из смс.
• Заходим в ленту обращений.
• Заполняем обратную форму.
• Отправляем запрос.

В форме вводятся личные данные, номер телефона, способ получения ответа и капча. Ответ на запрос клиента приходит не позднее истечения первых суток после отправки заявки.
Сервис интернет-банка постоянно усовершенствуется, поэтому получение информации становится более быстрым и легким.

Ренессанс-Информ: быстрый способ получения информации по кредиту

Сервис Ренессанс-Информ позволит клиенту получать своевременную информацию о кредите. Он не менее удобный чем интернет-банк. Его работа заключается в предоставлении данных через смс-информирование.
Подключив услугу, клиент сможет получить:

1. Напоминание о внесении платежа по кредиту.
2. Информацию о зачислении или списании средств.
3. Извещение о закрытии кредита.
4. Оповещение о подключении или отключении услуг.

Клиента также могут дополнительно уведомить об увеличении кредитного лимита или блокировке счетов.
Использование сервиса не бесплатное. Клиенту придется ежемесячно оплачивать небольшой взнос. Однако, он полностью оправдан получением своевременной информации по счетам и кредитам.

Какой способ использовать удобней

Однозначно ответить на данный вопрос нельзя.

Как показывает статистика, наиболее востребованными способами получения информации относительно остатка по кредиту является онлайн-кабинет и звонок на горячую линию.

При этом, некоторые клиенты доверяют лишь информации, полученной лично из уст менеджера банка. Таким образом, какой способ целесообразней использовать, решать только заемщику.