Хоум кредит банк. Отзывы о хоум кредит банке Bank хоум кредит

Хоум Кредит энд Финанс Банк - российский коммерческий банк , один из лидеров российского рынка потребительского кредитования. Главный офис - в Москве .


Хоум кредит банк. Отзывы о хоум кредит банке Bank хоум кредит 9 июня 2019 года стало известно об утечке данных 900 тыс. клиентов российских банков. В открытом доступе оказались паспортные данные, номера телефонов, места проживания и работы граждан РФ. 2018: Первая в России выдача кредита с удаленной идентификацией В середине июля 2018 года банк «Хоум Кредит» сообщил о выдаче первого в России кредита с помощью удаленной идентификации. Россияне получили возможность дистанционно пользоваться банковскими продуктами и услугами после запуска единой биометрической системы . На первом этапе «Хоум Кредит» выдает онлайн-кредиты на покупку товара, используя полностью удаленную идентификацию клиента. В дальнейшем банк собирается оформлять таким же образом большинство других своих продуктов. Отмечается, что онлайн-идентификация первого клиента заняла меньше минуты. После этого он смог дистанционно подписать договор на получение POS-кредита и приобрести пылесос в интернет-магазине партнера банка «Хоум Кредит» - российского представительства Samsung . Чтобы не проходить очную идентификацию в банках , клиентам нужно единожды предоставить свои биометрические данные (голос и изображение лиц), которые будут храниться в единой системе. «Ростелеком» обеспечивает сбор, обработку и хранение биометрических данных, а также проверку их соответствия первично сданным биометрическим образцам. Результаты проверки передаются банкам для удаленной идентификации граждан при открытии счетов. После регистрации в единой биометрической системе гражданин сможет дистанционно получить услуги любого банка, работающего с системой. Клиенту достаточно ввести логин/пароль от ЕСИА и произнести сгенерированную системой короткую контрольную фразу, глядя в камеру смартфона или компьютера. К 17 июля 2018 года «Хоум Кредит» принимает биометрическую информацию клиентов в своих офисах в Москве , Санкт-Петербурге , Нижнем Новгороде , Екатеринбурге и Казани. В короткие сроки планируется увеличить количество таких отделений 80, а до конца 2019 года сдать биометрию можно будет во всех отделениях банка, говорится в его сообщении. 2017 Объем выдачи кредитов через POS-онлайн превысил 1 млрд рублей Объем выдачи кредитов на товары через технологию POS-онлайн в Банке Хоум Кредит превысил 1 млрд рублей, что составило 3,5% от общего объема выдач POS-кредитов банком. Около 80% онлайн-кредитов выдано без первоначального взноса и переплаты, сообщили в Хоум Кредит 19 октября 2017 года. Чаще всего в кредит брали бытовую технику и мобильные устройства (смартфоны и планшеты), на третьем месте - аудио- и видеотехника. Самая популярная бытовая техника - стиральные машины, холодильники, СВЧ-печи и плиты. А из видео- и аудиотехники большую часть кредитов брали на телевизоры. POS-онлайн - это разработанная Банком Хоум Кредит технология оформления кредитов по упрощенной заявке через интернет . Первые POS-онлайн кредиты были выданы в интернет-магазине Эльдорадо летом 2016 года. По состоянию на октябрь 2017 года среди основных партнеров банка в этом проекте - Эльдорадо, М.Видео , DNS и другие крупные интернет-магазины. При оформлении заявки на кредит через POS-онлайн в большинстве случаев клиенту нужно заполнить всего 5 полей. На полноценную оценку короткой заявки у банка уходит 40 секунд. Базовые клиенты могут подписывать договор по SMS и получать кредит полностью дистанционно. Ольга \| Пользуюсь услугами банка очень давно. Никогда никаких проблем не возникало. У меня рассрочка и потребительский кредит в этом банке, удобно оплачивать их через приложение, причем в приложении можно найти любую информацию по кредиту. Хочу выразить благодарность службе поддержки, всегда помогут и подскажут в любой не понятной ситуации. Мне очень нравится обслуживание в этом банке. Ответить Иван \| Давно пользуюсь услугами этого банка. Раньше кстати, лет 7 назад, все было куда хуже. С первыми кредитами хлебнул горя:D Но ничего, банк развивается, вместе с тем и сервис не стоит на месте. Даже друзьям иногда советую) Мелочь, а приятно: при заключении кредитного договора надо подписать всего два листочка) Вымораживают банки с тонной бумаги. Вот, берите пример! Ответить Любовь \| Здравствуйте. Мне нужен кредит в размере 40 тыс рублей срочно. Помогите оформить. Ответить Ирина \| Так ведь тут никто ничего не оформляет. Здесь представлена лишь ознакомительная информация об услугах, которые предоставляет банк. Вам нужно зайти непосредственно на официальный сайт банка. Там наверняка есть форма для отправки онлайн-заявки. Достаточно ее заполнить и нажать кнопочку. Я именно так и делала, когда кредит брала. Мне лично позвонил сотрудник банка с одобрением заявки. Ответить Андрей \| Брали в Хоум Кредит Банке потребительский кредит, как описываться в статье необходимо минимальный пакет документов, правда не совсем, пришлось немного побегать возникли проблемы доказательствами регулярного дохода, т.к. на работу устроился относительно не давно. В целом все круто, кредит потихоньку выплачиваю, уже больше половины. Ответить Павел \| Мне не понравилось, оформлял прямо в супермаркете электроники кредит на телевизор, быстро оформили, и деньги в магазин сразу перевели. Ноя на радостях сразу не почитал договор, а когда начал платить, то понял, что лучше мне было в другом банке наличными взять. И процент большой, и комиссия есть, еще и страховку заставили заключать. В целом переплатил около 40 процентов за этот телевизор. Сам виноват, нужно было просчитать все сначала. Ответить Анна \| Если честно, то моя последняя попытка сотрудничества с банком Хоум Кредит потерпела фиаско. Брала как-то кредит, все понравилось, оперативно, быстро оформили все и под нормальный процент. Потом решила открыть дебетовую карту, отправила заявку онлайн, перезвонили сразу, сказали через 2 недели будет. Жду две недели, месяц. Позвонила в колл-центр. Там сказали, что разберутся. Через 2 недели пришла СМС, что моя карта аннулирована!! Отправила еще заявку, чтобы разобрались. Ответить Татьяна \| Соглашусь, что персонал грамотный и вежливый, плюс клиентоориентированность у них на высоком уровне, но низких ставок по кредитам я там не заметила. Одобряют большие суммы, если подходите по документам и КИ в порядке, но, ставка меньше 25% в Хоум Кредит — это нонсенс. Зарплатникам пониже, но, тоже, если сравнить по рынку, то далеко не самые низкие процентные ставки. С другой стороны, репутация у них хорошая по сравнению с большинством крупных банков. Ни разу не слышала, чтобы они кому-то придумали какие-то непонятные комиссии или кого-то обманули. Подходит своим зарплатникам и тем для кого сервис важнее стоимости. Ответить Антон \| Можете послушать тогда мою историю. У меня был кредит, и под достаточно высокий процент. Я решил все махом погасит, уточнил у менеджера сумму, и все закрыл. Через полгода решил обратиться в другой банк, но мне пришел отказ! Начал выяснять в чем причина, оказалось моя КИ испорчена ХоумКредит банком! Звоню, на горячей линии говорят, что задолженности нет, оправил запрос, прислали ответ, что задолженности нет, но так как один!!! платеж был внесен с опозданием 2 дня меня внесли в «черный» список! Отправил письмо в главный офис, жду ответа. Ответить Павел \| Хотелось бы узнать продолжение вашей истории. У меня примерно такая история случилась недавно, только с кредитной картой. Написал заявление на закрытие, все оплатил. И вдруг мне приходят СМС-сообщения месяц спустя, что я должен банку денег за обслуживание, тоже написал запрос, когда ответят не сказали. Ответить Егор \| Банк это ценю за большую лояльность, дважды одобряли мне кредит в ситуациях, когда другие банки сочли мой официальный доход недостаточным. Это важный плюс, но рискуя чуть больше чем другие банки, они и больше страхуются, поэтому процент у них бывает выше чем у конкурентов. В любом случае в сравнении с условиями МФО их процент меня всегда полностью устраивал. Ответить Валентина \| Я вот с кредитом от Хоум в первый раз столкнулась в строительном магазине пару месяцев назад, что удобно — они прям там стойку свою поставили и девочка-менеджер сидела, она сразу заявку подала по моей просьб,одобрения долго ждать не пришлось, так что работают оперативно. Я тогда брала небольшой кредит на 120 тысяч, взяла ванную, унитаз, ковролин и плитку для ванной комнаты, несмотря на то что я раньше клиентом банка не была мне одобрили от 16,5 процентов, это по-моему довольно выгодный вариант. Причем все честно, без скрытых комиссий. Сейчас досрочно выплачиваю кредит, у них с этим проблем никаких нет. Ответить Нина \| У меня такое впечатление, что у нас действуют параллельно 2 разных банка Хоум Кредит. Вы рассказываете, о каком-то честном и порядочном с минимальными процентами и без скрытых комиссий. Я 3 года назад обслуживалась в другом. Брала кредит на стиральную машину, мне так красиво консультант рассказал про минимальные проценты, что я не читая подписала. В итоге за год выплатила в 2,5 раза больше! И все потому что нужно читать. Да процент небольшой. Но есть фиксированная ежемесячная плата за обслуживание кредит и страховочка очень не маленькая. Ответить Мария \| Впервые обращалась в банк Хоум Кредит. Как оказалось проще всего в данном банке получить кредит, чем в каком-либо другом. Очень удобно что в данном банке можно взять кредит без залогов и поручителей, достаточно всего один документ. В данном банке взяла 200000, на 3 года, меня полностью устроило процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту. В течение дня я уже получила деньги, я очень довольна и выплачиваю кредит без всяких проблем. Данный банк уже давно зарекомендовала себя, поэтому я обратилась в честный, надежный Хоум Банк Кредит, это было одно из главных для меня условий. Претензий не возникло. Ответить Лина \| Ответить Виктория \| Да, согласна с вами, процент у них высокий, но так возможность быстро оформить кредит на технику, тем более сразу на торговой точке, предоставляют немногие банки. Можно сказать что здесь Хоум-кредит практически монополист. У них в этой нише потребительских кредитов все схвачено, и супермаркеты электроники с ними в одной связке работают.
Расположение	Россия : Москва
Ключевые фигуры	Иржи Шмейц (председатель совета директоров), Иван Свитек (председатель правления)
Собственный капитал
Чистая прибыль	▲ 10,754 млрд руб. (2011 год)
Число сотрудников
Основное общество	Home Credit B.V.
Сайт

История

Банк основан в 1990 году под названием «Инновационный банк Технополис». В 2002 году состоялась сделка о покупке Группой Home Credit «Инновационного Банка Технополис». 16 июля того же года был выдан первый кредит под брендом Home Credit в России. В том же году были открыты первое представительство и первая торговая точка.

В 2003 году банк заключил договор о партнёрстве с Эльдорадо и начал географическую экспансию. В 2004 году банк выпустил первую кредитную карту и получил первую прибыль по итогам года . Точки продаж Хоум Кредит были открыты во всех федеральных округах России, за исключением Дальнего Востока. В 2005 году банк открыл первый кредитно-кассовый офис и выдал первый кредит наличными.

В 2006 году банк сконцентрировался на совершенствовании системы андеррайтинга и противодействия мошенничеству, а также запустил программу ипотечного кредитования . В 2007 году банк вышел в лидеры на рынке кредитных карт , один из первых на рынке провёл акцию 0-0-24. Хоум Кредит начал переходить от модели банка-монолайнера к универсальному розничному банку. Запущена программа автокредитования , началось привлечение вкладов физических лиц и выпуск дебетовых карт.

В 2008 году банк оптимизировал свою стратегию, гибко отреагировав на кризис. Банк сосредоточился на кредитах наличными и кредитах в точках продаж, свернув ипотеку и автокредитование. В 2009 году банк вышел на рынок зарплатных проектов , развивает сеть банкоматов, предлагает клиентам услуги SMS-уведомлений и Интернет-банкинг . Хоум Кредит становится № 1 на рынке кредитования в точках продаж .

В 2010 году банк добивается рекордной прибыли по МСФО за все время существования - 9,4 млрд руб . Возобновляет выдачу автокредитов и активную региональную экспансию. В 2011 году банк продолжает развитие каналов продаж, расширяя своё присутствие в регионах , привлекая для продажи своих продуктов агентов и брокеров. В результате, по итогам года объёмы выдаваемых кредитов наличными превысили объёмы POS-кредитов.

Собственники и руководство

Председатель совета директоров - Иржи Шмейц. Председатель правления - Иван Свитек.

Деятельность

Банк Хоум Кредит активно работает на рынке розничных банковских услуг. По итогам 2011 года у ХКФБ в России было 1273 офиса различного формата, и 58 тысяч точек продаж .

Согласно отчётности ХКФ-банка по международным стандартам финансового учёта (МСФО), в 2011 году его чистая прибыль составила 10,75 млрд руб., увеличившись по сравнению с 2010 годом на 14,3%. Кредитный портфель по итогам 2011 года составил 112,8 млрд руб. .

По данным Frank Research Group, на 1 июля 2011 года банк занимал 27,6 % рынка кредитования в точках продаж (1-е место) . По данным банка «Тинькофф кредитные системы» , на Хоум Кредит приходится 3,8 % рынка кредитных карт (7-е место) .

По итогам 2011 года банк стал лидером среди частных розничных банков по показателю абсолютного прироста кредитного портфеля . На 31 декабря 2011 года доля просроченных кредитов у ХКФБ составляла 5,8% .

Банк быстро наращивает долю вкладов в структуре привлечённых средств. По итогам 2011 года рост объёма розничных вкладов у ХКФ-банка составил 260 % .

Согласно данным исследования холдинга РОМИР, Банк Хоум Кредит занимает 6 место по заметности среди российских банков .

Основные показатели деятельности

Социальная политика

Детский сад «Оранжерея»

В офисном комплексе обнинского представительства банка Хоум Кредит работает детский сад «Оранжерея» для детей сотрудников. Это один из первых в России детских садов, расположенных в офисе, где работают родители. Воспитание детей разного возраста проводится по системе Монтессори , которая основана на индивидуальном подходе к каждому ребёнку, в зависимости от его возможностей и мотивации .

Повышение финансовой грамотности

Банк Хоум Кредит активно работает над повышением финансовой грамотности населения. Реализуя данную программу с 2008 года, банк проводит мастер-классы экспертов в региональных городах , совместно с ассоциацией региональных банков «Россия» выпустил «Памятку заёмщика» , а также провёл конкурс среди журналистов на лучший материал, способствующий повышению финансовой грамотности россиян .

«48 часов»

Весной 2011 года банк Хоум Кредит первым на рынке ввёл услугу «48 часов», которая позволяет заёмщикам в течение двух суток передумать и отказаться от кредита, уплатив проценты лишь за фактическое время его использования .

Благотворительная деятельность

С 2009 года Банк Хоум Кредит реализует благотворительный проект «Синяя птица» . По заявлению банка, цель этого проекта - помочь талантливым и перспективным выпускникам школ, находящимся в сложных социальных и экономических обстоятельствах, сделать правильный выбор - поступить в вуз и получить высшее образование. Демонстрируя хорошие и отличные успехи в учёбе, участники программы получают стипендию на протяжении всего периода обучения. Помимо выплаты стипендии, в качестве поощрения успехов в учёбе, банк дарит подарки, а также организует различные тренинги и мероприятия.

С сентября 2011 года программа действует уже в 8 регионах России, среди которых: Калужская, Свердловская, Волгоградская, Мурманская, Ленинградская области, Алтайский край, Республики Карелия и Башкортостан.

Профсоюз

9 Декабря 2009 года в банке создана первичная профсоюзная организация (ППО) общероссийского профессионального союза офисного и управленческого персонала, работников творческого и интеллектуального труда «ВМЕСТЕ». После уведомления Ивана Свитека о создании профсоюза, председателю ППО и членам профкома были вручены уведомления о сокращении.

В ответ на запрос «Ведомостей» относительно созданного профсоюза, пресс-служба банка направила в редакцию следующее сообщение:

«Банк активно поддерживает атмосферу открытого общения со всеми своими сотрудниками путём постоянной прямой коммуникации внутри компании. Эта атмосфера не только мотивирует и ориентирует наших сотрудников на результат, но и обеспечивает комфортные условия работы, развивает его корпоративную культуру. Процесс коммуникации с сотрудниками носит постоянный характер, является ключевым в политике банка и не зависит от наличия или отсутствия профессиональных союзов».

По признанию председателя ППО банка, реакция руководства банка на создание профессионального союза была агрессивной:

«Поскольку у банка чешские корни, я предполагал, что отношение к профдвижению должно быть скорее европейским, демократичным. Но реакция была агрессивной. Меня несколько часов прессовали в службе безопасности как на допросе в гестапо. Вызывали людей, с которыми я общался. Прямо сказали: никакого профсоюза в банке не будет - найдут повод уволить всех членов профсоюза».

Критика

Роспотребнадзор также предъявлял претензии к банку о включении в кредитный договор условия о договорной подсудности по месту нахождения банка в Москве . Следуя складывающейся судебной практике, в 2010 году условия договорной подсудности были также изменены банком.

В мае 2007 года депутат от фракции «Справедливая Россия» Олег Шеин подал депутатский запрос в Генеральную Прокуратуру и ФСБ с просьбой провести расследование деятельности банка на предмет мошеннических действий . В своём депутатском запросе Шеин выражал озабоченность тем, что жертвами сомнительных, с его точки зрения, кредитных схем, могли стать самые малообеспеченные граждане, которые составляют основную целевую аудиторию Банка Хоум Кредит. На основании данного запроса была проведена прокурорская проверка, а также проверки антимонопольной службы и Банка России . По итогам проверок нарушений в деятельности банка выявлено не было.

Позиции банка в рейтингах

№ 1 по показателю рентабельности активов – РИА «Аналитика» .

РА «Эксперт»:

№ 3 по объему выданных кредитов наличными и POS-кредитования ;

№ 3 среди топ-20 банков по объему портфеля кредитов наличными и POS-кредитовании ;

№ 5 в тридцатке самых розничных банков ;

№ 20 в тридцатке крупнейших банков по размеру привлеченных депозитов физических лиц .

Журнал Коммерсант - Деньги :

№ 32 среди крупнейших банков России по сумме чистых активов .

Примечания

Справка Banki.ru
Чистая прибыль Хоум Кредит Банка за 2011 год выросла на 14,3%
Чистая прибыль Home Сredit & Finance Bank составила по итогам 2004 года 407 млн рублей против убытка в 243 млн рублей на конец 2003 года
Облегченная ипотека от Home Credit
Рост рынка кредитных карт замедлился
ХКФ-банк завел автокредиты
Банк «Хоум Кредит» начал принимать срочные вклады
Банк «Хоум Кредит» вышел на рынок зарплатных проектов
«Хоум Кредит» запустил интернет-банк
На рынке экспресс-кредитования России сменился лидер
Чистая прибыль Хоум Кредит Банка за 2010 год составила 9,4 млрд рублей
Банк Хоум Кредит планирует грандиозное увеличение региональной сети до 2500 отделений
Василий Кудинов . «В России у нас может быть 60 млн клиентов», - Андрей Лыков, председатель правления «Хоум кредит энд финанс банка» // Ведомости, № 205 (1979), 30 октября 2007
ХКФ Банк в 2011 году увеличил прибыль по МСФО на 14,3%, кредитный портфель - в 1,5 раза
ХКФ-банк обналичил кредитование
Рынки и рейтинги
ТКС Банк: российский рынок кредитных карт вырос в 2011 году на 61,6 % до 367,8 млрд рублей
Лидеры рынка потребительского кредитования среди частных банков
Инфляция: исторические минимумы не отменяют рисков
Гражданское финансирование

Лицензия ЦБ РФ: №316

О банке

Банк Хоум Кредит был зарегистрирован в 1990 году под названием «Технополис». В числе учредителей тогда выступили множество зеленоградских предприятий, а также Российский брокерский дом и Российская нефтяная компания. В 2002 году банк был приобретен компанией Home Credit Finance A.S. из Чехии, после чего организация была переориентирована на потребительское кредитование и переименована в «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Хоум Кредит имеет лицензию ЦБ с 12 мая 1992 г., и имеет право осуществлять все виды банковских услуг: проводит операции в рублях и иностранной валюте, кредитовать население и открывать вклады, осуществлять продажу ценных бумаг. Организация внесена в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов.

Региональная сеть банка включает 23 отделения филиалов в разных регионах, головной офис расположен 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корпус 1. В регионе главные офис располагается по адресу 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1, открыто 23 отделения отделений и 29 банкоматов банкоматов.

Хоум Кредит предлагает своим клиентам широкий перечень финансовых услуг. Для частных лиц разработана широкая линейках продуктов, включающих срочны вклады, пластиковые карты, как дебетовые, так и кредитные, а также потребительские, ипотечные и автомобильные кредиты. Банк осуществляет обмен валюты и страхование жизни, приобретенного товара, имущества и инвестиций.

Для юридических лиц доступно кредитование, рассчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты и финансовая защита. Наиболее востребованная на финансовом рынке России услуга - потребительское кредитование. Хоум Кредит располагает широкой линейкой программ, насчитывающей 34 предложений. Наиболее популярные среди клиентов организации программы - рефинансирование , мобильный ур + евросеть , покупка в кредит + оконный дом . Минимальная ставка составляет всего 7.45%. Продолжает линейку кредитных продуктов ипотека от Хоум Кредит. Финансовая организация располагает программами автомобильного кредитования, минимальная ставка по которым составляет 9.90.

Чаще всего клиенты Хоум Кредит Банка выбирают На покупку автомобиля .

Сохранение и увеличение капитала интересует многих финансово активных граждан, и банк Хоум Кредит предлагает своим клиентам выгодные программы вкладов. Среди 12 вкладов максимальная ставка составляет 8.00. Заинтересованный в открытии депозита может обратить внимание на программы 18 месяцев Плюс , Кабинет Плюс , 12 месяцев Плюс .

Хоум Кредит также выпускает большое количество пластиковых карт. Среди 12 дебетовых карт наиболее востребованы Ключ в USD , МИР , Ключ в EUR . Максимальная ставка на остаток по ним составляет 6.00. Пользователи кредиток наиболее часто обращают внимание на программу Хоум Кредит – Эльдорадо , Карта «ЯРМАРКА» , Карта с пользой Platinum . Многие клиенты банка Хоум Кредит интересуются обменом валюты.

На Выберу.Ру вы найдете ежедневно обновляющийся курс доллара по данным организации.
Сегодняшний курс покупки американской валюты составляет 60.18.
Курс продажи доллара на данный момент - 64.98. Для тех, кто предпочитает пользоваться валютой Евросоюза, доступен обмен евро. Сегодняшний курс продажи евро в банке Хоум Кредит - 72.34, покупки - 67.53.

Почти вся ликвидность, привлекаемая в активы, направлялась на кредитование розничных клиентов. Для выдачи розничных кредитов также использовалась выгода от погашения корпоративных кредитов. Хоум Кредит находится на 27 месте по активам. Обширный кредитный портфель позволил банку занять 11 место в рейтинге по кредитам.

Сергей Потребительские кредиты Оценка: 1

Назойливо шлют СМС-ки на получение выгодного кредита. Затем с тебя выудят все данные о тебе, о твоих близких и знакомых. Поступает вежливый отказ. Но... Начинают после отказа направлять СМСки твоим близким и знакомым. У тех, в свою очередь, так же всё выпытывают и пошло - поехало. Чуть погодя и снова тебе шлют.

Считаю, что должен быть закон, если отказали, то должны тут же стереть всю предоставленную им личную базу. И, главное, не звонят (знают, что пошлют), СМС пишут.

Вчера в 14:50

Петрунина А. Вопрос Оценка: Нет

Работа с клиентами ужасная. Через указанный вами номер телефона звонила несколько раз подключала к работе Поддержку ХоумБота - обещали подключить специалиста, но наверное они вечером спят. Но почему тогда об этом не укажут и не надо морочить голову...

Вопрос простой - человек поменял номер телефона. Где как переоформить это... Мне необходимо оплатить кредит без подключения нового номера это проблемно. Номер договора 2296910994 от 24.04.2019, новый номер 9888***392

Александр Астахов, г. Тула Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк непорядочный в отношении с клиентами. Лет 10 тому назад брал потреб кредит в данном банке погасил его досрочно, но несмотря на это банк начислил проценты, ссылаясь на то что зачисление они провели после праздников, хотя платил перед ними.

В результате на данные проценты они стали начислять еще проценты и кроме того испортили кредитную историю за то что я не оплатил эти 100 рублей.

Узнал я об этом через 10 лет после этой истории. КЛИЕНТЫ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ЭТИМ БАНКОМ.

Сыроежкин Евгений Викторович Вклады Оценка: Нет

Я долгое время являлся клиентом банка, имел валютный депозит в долларах по Договору вклада физического лица в иностранной валюте "Доходный год" №183/003356 от 07 декабря 2015г. По окончании срока вклада получал начисленные % в рублях.

На день получения % в сумме 937 долларов, а именно 07.12.2019, курс покупки долларов банком на Официальном сайте банка значился 62,17 рубля за доллар. Однако, обмен был произведен по курсу 60,2 руб за доллар.

Стал выяснять у операциониста, получил ответ, что т.к. банк не занимается обменом валюты, то он устанавливает свою внутреннюю ставку покупки валюты. Тогда почему на Официальном сайте указано: покупка валюты по курсу...
Показать все

Сделала заявку на кредит в Хоум Кредит Банке без страховки и смс. Одобрили. Но зайдя в личный кабинет увидела что и смс и страховка включена в кредит. Отвечают что потом откажетесь и еще пониженную ставку наобещали.

Валентина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Сделала заявку на кредит без страховки и смс. Одобрили. Но зайдя в личный кабинет увидела что и смс и страховка включена в кредит. Звоню в банк. Отвечают не очень вежливо, что потом откажетесь и еще пониженную ставку наобещали. Думала серьезный банк.

Понравилось обслуживание ваших сотрудников. Вежливость, общительность. С вами работаем уже давно. Не первый раз берем кредиты.

Виталий Иванович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Договор №2324201996. Нам понравилось обслуживание ваших сотрудников. Вежливость, общительность. С вами работаем уже давно. Не первый раз берем кредиты. Отзыв на все 5.

Сделайте пожалуйста двери в отделении на Советов, 11. Вашем банке вечером и ночью спят бомжи. Страшно заходить положить деньги.

Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сделайте пожалуйста двери. Вашем банке вечером и ночью спят бомжи. Страшно заходить положить деньги и ужасная вонь.

Подразделение банка
Дополнительный офис 23/08 Новороссийск, ул. Советов, д. 11

В Хоум Кредите кроме страховки по кредиту, навязывают не предупреждая еще одну страховку, которую включают в сумму кредита. Если страховку по кредиту можно вернуть в течении 2-х недель, то вторая страховка не возвращается вообще.

Галина Потребительские кредиты Оценка: 2

Кроме того что берут страховку по кредиту, навязывают еще одну страховку, не предупреждая об этом. Сумму второй страховки включают в сумму кредита. Если страховку по кредиту можно вернуть в течении двух недель, то вторая страховка не возвращается вообще.

Подразделение банка
Дополнительный офис 34/06 Камышин, ул. Ленина, д. 19

Сергей Потребительские кредиты Оценка: 5

Хороший банк! Как пишут ниже что не возвращается страховка, я лично без проблем на следующий день отказался от неё и сумму перевёл в досрочное погашение. В день списания средств по договору мне пришло оповещение и новый график платежей. Платил ещё только 3 платежа, пока всё честно!!!

Теперь жду обещанного снижение ставки до 11 процентов через 6 месяцев. Если и это произойдет то тогда это будет просто волшебством.

Игорь Дебетовые карты Оценка: 1

Граждане мошенники. Сегодня я оставил заявку по вашей лживой рекламе на сайте банка о карте под 10%. И подписал смс-кой документы. А вы открыли карту под 6%. Меня это не устраивает. Расторгаю договор. Карта мне не нужна. Закройте карты и аннулируйте договор. Не хочу больше с вами мошенниками связываться.

Почитал Горячую линию банка. И там все пишут что банк предлагает одни проценты, а позже приходит смс-ка про 6%. И банк уверяет всех что его действия корректны.

Это уже не ошибка, а массовое преднамеренное мошенничество.

Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. Офис закрылся на ремонт, а куда он переехал не ясно. Вчера не смогла погасить кредит. Два банкомата, находящиеся по адресу Красноармейская 138 так же не работали. Отправилась по указанному сотруднику адресу в ТЦ "Облака", ну и там не смогли мне помочь. Объяснили, что в связи с закрытием офиса программа не видит мой договор.

Странно как то у вас все. Интересно а как определить наличие РАБОЧИХ терминалов, совершить экскурсию по городу? Завтра уже будет просрочка, теперь я понимаю людей, которые прячутся от банков и коллекторов.

Подразделение банка
Дополнительный офис 42/03 Кемерово, ул. Красноармейская, д. 138

Сегодня сделала запрос о закрытии счета карты в 09:56. Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. И так целый день(((

Наталия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сегодня сделала запрос о закрытии счета карты. Здравствуйте. Я хочу закрыть счет карты. 09:56. Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор.
И так целый день(((

Взяла рассрочку в Хоум Кредит Банке, договор №2318362764, по ценнику цена 110.490 р, по кредиту 99.993 р, а я должна уплатить 112.814 р. Так, что это за рассрочка?

Татьяна Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте. Взяла рассрочку через ваш банк, номер договора 2318362764, по ценнику цена 110490, по кредиту 99993, а я должна уплатить 112814,39. Так, что это за рассрочка??? Еще, Отключите СМС пакет пожалуйста, он мне не нужен. Договор 2318362764 от 11 сентября 2019 года.

Дарья Кредитные карты Оценка: 1

В 2017 году был заключен кредитный договор и получена кредитная карта, до июля 2019 года я пользовалась этой картой, после внесении очередного платежа заметила, что банк списал комиссию за пользование кредитной картой, которая составляет 990 руб, все бы ничего, но месяцами ранее эта комиссия уже списывалась.

Позвонила на горячую линию, девушка уверяли меня, что это было списание процентов, и никакой излишне описанной комиссии она не видит... Я значит в личном кабинете все вижу, а она удивительным образом ничего не увидела. В этот же день я написала в приложении Мой кредит в службу поддержки, этот вопрос позже решился и сумму в...
Показать все

Вероника Кредитные карты Оценка: 1

Здравствуйте, мама брала карту Свобода от Хоум кредит для того, чтобы оплатить путевку. Когда мы приехали выяснилось, что это невозможно сделать т.к. турагентство не является партнёром данного банка (никто во время приобретения карты не уточнил партнеров указывают на сайт, где это «якобы» есть).

В итоге, когда звонишь на горячую линию, чтобы узнать правила пользования картой операторы также доносят неправильную информацию, получается вы предлагаете карту, по которой невозможно совершить оплату, о которой никто из них не знает!!!

В результате два дня потраченного времени, испорченное настроение и не купленная путевка!!!

Подразделение банка
Дополнительный офис 78/04 Санкт-Петербург, ул. Ивановская, д. 13

Олеся Коллекторы банка Оценка: Нет

Не хватает злости на банк Хоум Кредит!!! А точнее скорее всего на их службу безопасности. Я не являюсь ни в коем случае заемщиком этого банка. Меня оклеветали, назвав меня мошенницей, сказав что я трижды своими ногами приходила в 2018 году и брала кредиты (один из которых дорогущий телефон).

Всё это они сказали это моей маме, позвонив прежде её соседям, я так понимаю для полной порчи моей репутации (чтобы все знали). Это как надо врать! Очень хочется увидеть фото моих приходов в отделение банка, а так же договора подписанные моей рукой.

Совсем не боятся что данный разговор может быть записан, что...
Показать все

Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 5

Удобное месторасположение банка, г. Волгоград, ул. Калинина 13, бизнес центр "Меркурий". Современный операционный зал. Грамотные сотрудники! Быстрое обслуживание и кредитование. Больше всего мне понравилась касса и кассир - операционист. Здорово! Молодцы!!!

Игорь Потребительские кредиты Оценка: Нет

Обман! За страховку деньги не вернули. Сидит девушка агент говорит пока не выплатишь не отдадим страховку. Я выплатил теперь вам не полагается страховка. Обманывают людей!

При оформлении кредита была обговорена возможность досрочного частичного погашения. В приложении "Мой кредит" есть такая функция. Пишут, что заявка принята, однако погашения не происходит.

Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

При оформлении кредита была обговорена возможность досрочного частичного погашения. В приложении "Мой кредит" есть такая функция. Пишут, что заявка на частичное досрочное погашение принята, однако погашения не происходит.

Думаю вообще перестать платить. Как они ко мне, так и я к ним.

Алескандр Кредит на товар Оценка: 1

Брал рассрочку в этом так называемом "банке". В Шахтах. Во первых заставили помотаться по городу, так как чтобы купить в рассрочку шины в одном магазине - нужно сначала ехать ехать к кредитному специалисту в каком-нибудь другом магазине.

Сначала его нужно найти в каком-нибудь магазине в торговом центре, затем они начинают решать выдавать рассрочку или нет, хотя ранее в шинном центре мне все одобрили!! То есть какой то глупый развод... сначала по телефону говорят "Да, одобрено!", а потом ты приезжаешь к менеджерам, а они говорят что "нет", и что "нужно дождаться одобрения". То есть обман в самом начале!!

Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня приходила за переплатой, приветливая девушка Наталья одна обслуживала огромную очередь (ещё 2 сидели - одна на телефоне, вторая, видимо, ученица). Я была последняя в очереди. Стоя в кассе в ожидании денег, услышала крик из основного зала.

Кричал, как выяснилось, менеджер на ту самую девушку, из-за того, что она не обучает новенькую, несмотря на то, что она одна сидела на приёме. Выйдя из кассы я увидела, что в зале стоят и другие клиенты, но этого невоспитанного менеджера это совершенно не смутило!

Я сделала замечание и спросила его фамилию - ответил: Сташевский. Считаю, что занимаю должность управляющего нужно ей соответствовать. А...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис 78/08 Санкт-Петербург, пр-т Науки, д. 19к2

Добрый день Ольга! Приносим вам свои извинения, что вы стали свидетелем данной ситуации, конечно она неприемлема. Передадим коллегам из офиса обратную связь.

Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Тьфу-тьфу-тьфу, 3-й раз плачу кредит - это самый адекватный банк. Всё быстро, просто без проблем - какую сумму надо платить - такую вношу, всё списывают вовремя и четко. Ничего лишнего. Проценты и правда большие + страховка, но когда нужны срочно деньги - выбирать не приходится.

От др. банков хочется повеситься еще на стадии заявки на кредит.

Анонимно Кредитные карты Оценка: 1

В конце 2018 года оформлена карта рассрочки (Польза прим ред.). На днях в смс пришло сообщение об акции рассрочки на 12 месяцев за покупки в магазинах-партнёрах. Совершила покупки в магазине из списка партнёров, указанных на сайте банка. С условиями предварительно ознакомилась.

После покупки при расчёте графика платежей условия акции применены банком не были и рассрочка составила 1 месяц! Согласно расчёта банка, спустя месяц после покупки необходимо внести всю сумму и погасить задолженность.

Обращение за разъяснениями посредством онлайн-банка результата не дали. То пишет бот, то отвечают постоянно меняющиеся сотрудники, которые пишут чушь. Например, указывают на то, что акция распространяется только на...
Показать все

Здравствуйте! Ситуация выходит странная, при соблюдении всех условий рассрочка должна была быть корректной.
Чтобы во всем разобраться, напишите нам личным сообщением ваши данные в оф.группу банка (Вконтакте, Твиттер, Фейсбук или Одноклассники).

С уважением, Банк Хоум Кредит.

Брал кредит два раза не одного косяка в оплате! Тут в Майкопе пришлось обратится одобрили 800 тыс. Говорю мне столько не нужно, 200 просил, отказали. Странно!

Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1

Странный банк! Брал кредит два раза не одного косяка в оплате! Тут в Майкопе пришлось обратится одобрили 800 тыс! Говорю мне столько не нужно, 200 просил отказали! Странно!

Здравствуйте, Андрей!
Предложение от банка было предварительным, точное решение узнается только после подачи заявки. Не расстраивайтесь, можно будет повторно оставить заявку.
Будем рады сотрудничать.

С уважением, Банк Хоум Кредит.

Я не довольна вашим коллектором, который названивает мне из-за долга моей соседки до 12 часов ночи. Что для него нету закона я не могу за соседей отвечать. Номер договора 2206567766.

Киселева Анна Георгиевна Коллекторы банка Оценка: Нет

Я заканчиваю оплачивать кредит. Очень благодарна сотрудникам банка который в Самаре улица Стара-Загора. Но я не довольна вашим коллектором, который названивает мне из-за долга моей соседки до 12 часов ночи. Что для него нету закона я не могу за соседей отвечать. Номер договора 2206567766.

Здравствуйте!
Спасибо за выбор нашего банка. Для того, чтобы прекратились звонки, нам требуется информация, на какой номер телефона поступают они.
Вы можете позвонить по горячей линии и сообщить данную информацию, либо написать нам в оф.группы банка в соцсетях, либо чат банка.

С уважением, Банк Хоум Кредит.

Нина Григорьевна Кузнева Вклады Оценка: 1

Работа операционистов банка не поддается никакой критике, безобразное отношение к своим клиентам. Я пожилой человек, инвалид, отношение самое, что ни на есть безобразное. С банком знакома уже более 10 лет, там у меня вклад и не маленький.

Прикрепили к моему вкладу карту Космос, якобы без нее вклад я не имею право оформить.Так вот эту карту я открепляла в течении 2 лет пока не вмешалась Александра Бабурина.

Мне пришлось оплатить и начисленную комиссию, договор на эту карту мне не выдали, я бы своевременно отреагировала на суть по этой карте. Инвестиционный вклад окончил свое действие 06.05.19 года приходила в банк По Алтуфьевской 86, ...
Показать все

Здравствуйте!
Нина, приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Ситуация крайне не приятная и непонятная.
Чтобы во всем разобраться, напишите нам в одну из оф.групп банка в соцсетях (Вконтакте,Твиттер, Одноклассники, Фейсбук) Все услуги можно отключить, страхование в офисе банка или магазине-партнере по заявлению, а смс можно позвонив на горячую линию или написав нам в чат, либо в оф.группы банка в соц.сетях.

Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк Хоум Кредит наложил арест на все мои карты, пришли алименты и их половину суммы списали в счет погашения долга. Звонила на горячую линию переводили с одного оператора на другого и так толком никто ничего не объяснил, ничего не знают и что делать тоже не знают.

Говорили сходите к приставам, зачем туда идти если у приставов взыскание не висит, была там, в итоге ничего не решили. Как снять деньги так они быстро это сделали, а вот как вернут так нифига.

Здравствуйте, Елена!
Вам необходимо предоставить в банк справку о том, что счет является счетом для получения алиментов, а также, что арест со счета снят приставами и деньги будут возвращены.
С уважением, Банк Хоум Кредит.